O seu tablet tem pré-instalado a app Google Play Store, assim como Google Mobile Services. Por isso, para começar a utilizar todo o conjunto de apps do Google irá precisar de um conta Google.
Utilizadores com uma conta Google
O seu tablet guiá-lo-á no processo de login na sua conta de Google
Utilizadores sem conta Google
O seu tablet guiá-lo-á no processo de criar uma conta Google e poderá assim utilizar todas as apps do Google pré-instaladas no seu tablet, assim como gerir o seu dispositivo contra roubos ou utilização indevida.
Segurança e vinculação do tablet a uma conta do Google
Uma vez que já tenha configurado uma conta do Google no seu tablet, esse tablet ficará vinculado a essa conta, e embora o reinicie e reponha os valores de fábrica, esta conta ficará guardada nos registos internos do tablet, assim como nos servidores do Google. Se desejar voltar a iniciar a sessão no tablet, deverás utilizar a mesma conta para ativar o tablet.
Esta funcionalidade de SPC, Google e Android melhora a sua segurança. Poderá encontrar mais informação no painel de controlo da sua conta do Google (em inglês): https://support.google.com/android/answer/7663172?hl=en
Não consigo desbloquear o meu tablet
Se não consigue recuperar o seu tablet a partir do painel de controlo da sua conta de Google, contacte os nossos técnicos.
Erros de início de sessão em versões anteriores a Android 7.0
Alguns utilizadores com versões anteriores ao Android 7.0 estão a ter problemas para iniciar a sessão com a conta do Google.
Este problema deve-se ao facto da versão dos Serviços do Google Play não se encontrarem atualizados. Para resolver este problema, siga os seguintes passos:
- No seu tablet, clique no seguinte link.
- Uma vez que tenha terminado o download, aceda a Configurações>Segurança>Origens desconhecidas e ativamos esta última função para dar permissão à instalação manual.
- Em "Downloads" clique na aplicação que fez download, automaticamente aparecerá o assistente de instalação. Clicar sobre "INSTALAR" para iniciar a instalação, o processo será automático.
- Uma vez terminada a instalação, clique em "PRONTO" para terminar o processo. IMPORTANTE: Após este passo, será necessário esperar cerca de 10 minutos com o tablet ligado à internet para que sejam feitos os processos de sincronização necessários.
- Por último, vá a Configurações>Contas> Adicionar conta>Google para poder adicionar a sua conta.